Teslimat Bilgileri

Popilero olarak, müşterilerimize en hızlı, güvenli ve sorunsuz teslimat deneyimini sunmak en önemli önceliklerimizdendir. Siparişlerinizin özenle hazırlanarak en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için hem İstanbul içi hem de şehir dışı teslimatlarda profesyonel bir lojistik operasyon yürütmekteyiz.

İstanbul İçi Teslimatlar

İstanbul sınırları içerisindeki teslimatlar, anlaşmalı kurye ağı ile gün içerisinde hızlı şekilde gerçekleştirilir.

  • Hafta içi saat 12:00’a kadar onaylanan siparişler, aynı gün içerisinde teslim edilir.

  • Saat 12:00 sonrası verilen siparişler, ertesi iş günü teslim edilmek üzere planlanır.

  • Teslimatlar, belirttiğiniz adrese doğrudan, güvenli şekilde ulaştırılır.

İstanbul içi operasyonlarımızda hız ve hassasiyet esastır. Özellikle acil gönderim talepleri için hızlı teslimat altyapımızla müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.

İstanbul Dışı Teslimatlar

İstanbul dışı siparişlerde, Türkiye genelinde yaygın dağıtım ağına sahip olan Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmaktadır.

  • Saat 14:00’a kadar onaylanan siparişler, aynı gün kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, alıcının bulunduğu ile göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günü içerisinde tamamlanır.

  • Sipariş kargoya verildikten sonra, müşterilerimize kargo takip bilgileri sistemimiz üzerinden iletilir.

Kargo sürecinde yaşanabilecek olası gecikmeler veya teslimatla ilgili sorularınız için müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman destek vermeye hazırdır.

Önemli Bilgilendirme

  • Teslimatlar yalnızca iş günlerinde gerçekleştirilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

  • Siparişinizin özel günlerde veya yüksek yoğunluk dönemlerinde (bayramlar, kampanya dönemleri vb.) ulaştırılması planlanıyorsa, mümkün olan en erken zamanda sipariş verilmesi önerilir.

  • Teslimat adresinizde eksik veya yanlış bilgi bulunması, teslim süresinde gecikmelere yol açabilir. Bu nedenle, sipariş sırasında adres bilgilerinizin eksiksiz girilmesi önemlidir.

Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi verdikten sonra ne kadar sürede teslim edilir?

İstanbul içi siparişleriniz, hafta içi saat 12:00’ye kadar verilmesi halinde aynı gün içinde teslim edilir.
İstanbul dışı siparişler ise saat 14:00’e kadar onaylandığı takdirde aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir ve genellikle 1–3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

2. Siparişim kargoya verildiğinde bilgilendirme alacak mıyım?

Evet. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza kargo takip bilgileri iletilmektedir. Bu bilgilerle siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

3. Kurumsal siparişlerde özel tasarım veya logo uygulaması yapılabilir mi?

Kesinlikle. Popilero olarak kurumsal firmalara özel logo baskılı ürünler, kişiselleştirilmiş setler ve özel ambalaj tasarımları sunmaktayız. Bu hizmetle ilgili detaylı bilgi ve teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Teslimat adresinde alıcı bulunmazsa ne olur?

Teslimat sırasında alıcı adreste bulunmazsa, kurye veya kargo firması ilgili adrese ikinci bir teslimat denemesi yapar. Bu durumda tarafınıza bilgilendirme sağlanır ve teslimat yeniden planlanır. Kurumsal gönderimlerde teslimatlar çoğunlukla güvenli alım noktalarına bırakılır.

5. Hediye olarak gönderim yapabilir miyim? Faturada fiyat yer alır mı?

Evet, siparişinizi doğrudan hediye gönderebilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda ürün faturasını e-posta yoluyla tarafınıza iletip, paketin içerisine fiyat bilgisi olmadan yalnızca ürün ve hediye kartı ekleyebiliriz. Sipariş aşamasında bu notu iletmeniz yeterlidir.